Политика конфиденциальности
обработка персональных данных в суперприложении People
Редакция от: «20» октября 2026 г. · Действует с даты публикации на https://people.uz и/или в приложении People
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Оператор при использовании суперприложения People, с какими целями, на каких правовых основаниях, кому они могут передаваться и какие права есть у Пользователя. Политика действует вместе с Публичной офертой; по вопросам персональных данных приоритет имеет настоящая Политика.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и применяется к обработке данных Пользователей Сервиса People.
1.2. Термины «Оператор», «Пользователь», «Сервис», «Приложение», «Аккаунт» используются в значениях, определённых Публичной офертой.
1.3. Используя Сервис и/или акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Политика распространяется на оболочку People (home, профиль, сканер) и встроенные мини-приложения, если для отдельного мини-приложения не опубликованы специальные правила.
2. Оператор и контакты
2.1. Оператор персональных данных:
Наименование: [полное наименование юрлица / ФИО ИП]
ИНН: […]
Юридический адрес: […]
Почтовый адрес: […]
E-mail по вопросам персональных данных: support@people.uz
Сайт: https://people.uz
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
номер мобильного телефона и код подтверждения (OTP/SMS);
данные профиля: имя, фамилия, фото, дата рождения, пол, язык интерфейса — в объёме, который Пользователь указал сам;
адрес электронной почты — при указании;
содержание обращений в поддержку.
3.2. Данные, формируемые автоматически:
технические данные устройства: модель, ОС, версия Приложения, идентификаторы устройства/установки, push-токен;
данные об использовании: события в интерфейсе, дата и время обращений, использованные мини-приложения;
журналы безопасности: попытки входа, действия с Аккаунтом.
3.3. Данные, обрабатываемые только при выданном разрешении устройства:
геолокация (точная и приблизительная, на Android — в том числе в фоновом режиме) — для карт, поездок «Межгород», функции определения местоположения ребёнка в мини-приложении «Школа» и трансляции геопозиции в групповом чате;
камера — для видеозвонков, съёмки фото в чат и сканирования QR-кодов;
микрофон — для звонков, голосовых сообщений и голосового режима People AI;
галерея — для отправки и сохранения фото и видео;
контакты устройства — для поиска знакомых в мессенджере и сохранения контакта из QR-кода;
данные телефонии на Android (номер телефона, состояние вызова, журнал вызовов) — только для интеграции звонков Приложения с системой;
уведомления (push).
3.4. Контент Пользователя:
сообщения, звонки (передаются в реальном времени), медиафайлы, объявления, видео (Reels), отклики и иные материалы, размещаемые в Сервисе;
сведения о детях и учебных заведениях, которые Пользователь вносит в мини-приложение «Школа».
3.5. Сообщения, отправляемые ИИ-помощнику People AI, обрабатываются в порядке, описанном в разделе 7А.
3.6. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных.
3.7. Полные реквизиты банковских карт Оператором не хранятся: платежи и подписки обрабатываются Apple App Store, Google Play и сервисом RevenueCat в соответствии с их правилами и требованиями безопасности.
4. Цели обработки
4.1. Данные обрабатываются для:
создания, ведения и восстановления Аккаунта;
предоставления функций Сервиса и мини-приложений;
идентификации Пользователя при входе и подтверждении действий;
обработки обращений и оказания поддержки;
исполнения требований законодательства и ответов на законные запросы уполномоченных органов;
улучшения качества Сервиса
направления сервисных уведомлений, а также информационных сообщений при наличии согласия.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, без возможности участия человека.
4.3. Данные передаются ИИ-помощнику People AI и провайдеру Google Gemini только в объёме и на условиях раздела 7А и только после отдельного согласия Пользователя в Приложении.
5. Правовые основания
согласие Пользователя, выраженное при акцепте Оферты, регистрации и подключении отдельных функций;
исполнение договора, стороной которого является Пользователь (Публичная оферта);
требования законодательства Республики Узбекистан;
законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности Сервиса, если они не нарушают прав Пользователя.
6. Согласие и его отзыв
6.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при акцепте Оферты и регистрации, а для отдельных функций — при выдаче соответствующего разрешения в Приложении.
6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие: отключить разрешения в настройках устройства и Приложения, отказаться от рассылок, направить обращение Оператору или запросить удаление Аккаунта.
6.3. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки данных, кроме случаев, когда обработка требуется по закону или для защиты прав Оператора и третьих лиц.
6.4. Отзыв согласия может сделать невозможным использование Сервиса или отдельных его функций.
6.5. Согласие на передачу данных в People AI (Google Gemini) запрашивается отдельным экраном в Приложении перед первым использованием функции. Без такого согласия People AI не работает, остальные функции Сервиса остаются доступны. Отозвать согласие можно в настройках Приложения или обращением на support@people.uz.
7. Передача третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их для рекламы.
7.2. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции:
Google LLC (Gemini API) — сообщения People AI и связанные данные, указанные в разделе 7А, для формирования ответов ИИ-помощника;
LiveKit, Inc. (LiveKit Cloud) — аудиопоток голосового режима People AI для передачи голоса в реальном времени;
Google LLC (Firebase) — идентификаторы устройства, push-токены и технические данные для доставки уведомлений и синхронизации;
RevenueCat, Inc. — идентификатор пользователя Приложения и сведения о покупках и подписках для управления подписками;
Apple Inc. и Google LLC (App Store, Google Play) — данные платежей, которые они обрабатывают самостоятельно;
картографические сервисы — координаты, необходимые для отображения карты;
хостинг-провайдер [указать наименование] — хранение данных Сервиса;
поставщикам услуг, размещённым в мини-приложениях, — в объёме, необходимом для исполнения заказа Пользователя;
уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом;
правопреемникам Оператора при реорганизации — с сохранением условий обработки.
7.3. Каждый получатель обрабатывает данные на основании договора или условий обработки данных и обязуется обеспечивать защиту персональных данных не ниже уровня, установленного настоящей Политикой.
7.4. Трансграничная передача данных (в том числе в США и страны ЕС) осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Узбекистан.
7А. Искусственный интеллект People AI и Google Gemini
7А.1. Получатель данных. ИИ-помощник People AI работает на моделях Google Gemini (Gemini API, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США). В голосовом режиме звук передаётся через сервис LiveKit Cloud (LiveKit, Inc.) в Google Gemini Live API.
7А.2. Какие данные передаются:
текст сообщений, которые Пользователь отправляет People AI, и последние сообщения этого диалога для сохранения контекста;
голос Пользователя (аудиопоток) во время сеанса голосового режима;
только когда Пользователь сам спрашивает о местоположении ребёнка — адрес или местоположение ребёнка;
только когда Пользователь просит позвонить — имя нужного контакта.
7А.3. Не передаются: номер телефона Пользователя, идентификатор Аккаунта, список контактов целиком, файлы из галереи, переписка в мессенджере.
7А.4. Цель: исключительно формирование ответа и выполнение команды Пользователя. Данные не используются для рекламы и профилирования.
7А.5. Согласие: данные передаются только после того, как Пользователь нажал «Разрешить» на экране согласия People AI в Приложении. Без согласия данные в Google Gemini не отправляются.
7А.6. Хранение: история чата People AI хранится на серверах Оператора, пока Пользователь не очистит её или не удалит Аккаунт. Google обрабатывает запросы в соответствии с Дополнительными условиями Gemini API и условиями обработки данных Google и может временно хранить их для выполнения запроса и выявления злоупотреблений в сроки, указанные в этих условиях. Использование данных Google для обучения моделей определяется применимыми условиями Gemini API.
7А.7. Равная защита: Google и LiveKit обрабатывают данные на основании условий обработки данных и обязуются обеспечивать защиту не ниже уровня, установленного настоящей Политикой, включая шифрование при передаче, ограничение доступа и использование данных только для оказания услуги.
7А.8. Ответы ИИ могут быть неточными; не используйте их как единственный источник информации при принятии важных решений.
7А.9. Отказ от использования People AI или отзыв согласия не влияет на доступ к остальным функциям Сервиса.
8. Хранение, сроки и защита
8.1. Сроки хранения:
данные Аккаунта — в течение срока действия Аккаунта;
после удаления Аккаунта — в течение [указать срок] с целью разрешения споров и предотвращения злоупотреблений, если больший срок не установлен законом;
данные бухгалтерского и налогового учёта — в течение сроков, установленных законодательством.
8.2. Меры защиты:
шифрование данных при передаче и хранении;
разграничение прав доступа сотрудников по принципу минимальной необходимости;
журналирование действий и мониторинг инцидентов;
резервное копирование и регулярный аудит безопасности.
8.3. При выявлении инцидента, влекущего риск для прав Пользователей, Оператор принимает меры реагирования и уведомляет Пользователей и уполномоченные органы в порядке, установленном законом.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе реализовать перечисленные права через настройки Аккаунта или обращение Оператору. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.
Получение информации
Узнать, какие данные обрабатываются и на каких основаниях
Исправление
Уточнить неполные или неточные сведения
Удаление
Удалить Аккаунт и связанные с ним данные
Отзыв согласия
Отключить геолокацию, уведомления и рассылки
Ограничение обработки
Потребовать приостановить обработку в спорных случаях
Обжалование
Обратиться к Оператору или в уполномоченный орган
Отзыв согласия на People AI
Запретить передачу данных в Google Gemini и очистить историю чата People AI
10. Cookie и аналогичные технологии
10.1. На сайте и в Приложении применяются файлы cookie, идентификаторы установки и аналогичные технологии для поддержания сессии, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики.
10.2. Пользователь может ограничить их использование в настройках браузера или устройства. При этом часть функций Сервиса может работать некорректно.
11. Несовершеннолетние
11.1. Сервис не предназначен для лиц младше возраста, указанного в пункте 3.3 Оферты, без согласия законных представителей.
11.2. Если Оператору станет известно, что данные получены от лица, не достигшего указанного возраста, без надлежащего согласия, такие данные будут удалены.
11.3. Сведения о детях (местоположение, учебное заведение) вносятся и контролируются родителем или законным представителем и передаются в People AI только по его запросу.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на сайте и/или в Приложении с указанием даты.
12.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет через Приложение, push, SMS или иным доступным способом.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, если закон не требует получения отдельного согласия.